Le Groupe Gabon Handling (GGH) est une société gabonaise spécialisée dans l'assistance en escale dans tous les aéroports du Gabon. Fondée par des experts du transport aérien avec plus de 25 ans d'expérience, GGH propose une large gamme de services incluant l'assistance aux passagers et équipages, la location d'avions pour des missions spécifiques, et la représentation auprès des autorités aéroportuaires.
Avant la mise en place du chatbot, les clients potentiels devaient contacter manuellement GGH pour obtenir des informations sur leurs services, ce qui pouvait ralentir le processus de prise de décision. Cela limitait l'efficacité et l'expérience client.
Avec le chatbot développé par Alissa IA, les clients potentiels peuvent désormais poser des questions directement via une interface intuitive. Ce chatbot offre des réponses précises sur les services de GGH, simplifiant ainsi le processus d'information et renforçant la relation client.